রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

joyein88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারসহ।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
joyein88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন ধরে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সক্রিয় থাকাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপনার তথ্যে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখা ও আপডেট করা যায়, সহায়তা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

সাধারণত না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজন না হলে আপনার তথ্য বাইরে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি দেখা যায়। বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ধরে রাখা যাবে না। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।